Retourneren en klachten

Past het kostuum niet of voldoet het niet aan uw verwachtingen? Geen probleem. Als consument heeft u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen.
Procedure voor retourneren en klachten:
Verpak de goederen zorgvuldig.
Voeg een kopie van de factuur en het ingevulde retourformulier toe (of een begeleidende brief met het bestelnummer).
Stuur het pakket naar ons operationeel adres (Home Office & Magazijn): Okružní 629, 250 85 Bašť, Tsjechië.
Belangrijke informatie:
Terugbetalingstermijn: Wij storten het bedrag uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terug op uw rekening.
Beschadigde goederen: Als uw pakket beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@personage.cz.
Transportklachten: Bij verlies of beschadiging tijdens het transport handelen wij de klacht af met de vervoerders GLS of Spring GDS binnen de wettelijke termijnen.
Denpoli Venda s.r.o. Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Praag 9, Tsjechië IČO: 294 94 486 | Btw-nummer: CZ29494486 Ingeschreven in het handelsregister van de Stedelijke Rechtbank van Praag, afdeling C, dossier 447457 E-mail: info@personage.cz | Telefoon: +420 723 167 732 Retouradres: Okružní 629, 250 85 Bašť, Tsjechië